Mein derzeitiger Mobilfunkanbieter hier in Österreich ist A1. Das österreichische Vodafone. Betonung liegt auf derzeitig, da ich den Vertrag mit Sicherheit nicht über die aktuelle Vertragsdauer hinaus verlängern werde. Gründe gibt es einige:
- Als zum Beispeil mein HTC Magic einfach nicht mehr ging, bin ich in den A1 Store, in dem ich es gekauft hatte. Da wurde mir gesagt, man müsse es einschicken. Es ist aber gerade ÜBERHAUPT kein Ersatzgerät da und überhaupt ist es gerade sehr stressig…also bin ich selbst durch quer durch die Stadt zum nächsten A1 Shop gelaufen um dort nachzufragen. Da war dann ein Ersatzgerät vorrätig. – Jemand der weiß wie man Service schreibt, hätte da vielleicht auch für mich anrufen können, lieber A1 Store in der Mariahilfer Str.
- Roaminggebühren. Klar sind die immer hoch. Aber wenn ich über VODAFONE Deutschland 14 MB verbrauche und dafür bei A1 (VODAFONE ÖSTERREICH) 84 Euro zahle ist das doch eine Frechheit.
- Zu guter letzt die Antwort auf meine Email heute. Ich schrieb in etwa folgendes:
- “…ich finde die Roaminggebühren viel zu hoch…..und auch mein HTC stürzt in letzter Zeit häufig ab bzw. braucht mehrere Neustarts bis es eine Verbindung aufbauen kann….daher würde ich Sie bitten mir Informationen zur Vertragskündigung zukommen zu lassen…”
- In der Antwortmail wurde mit keinem Wort auf das Roamingproblem eingegangen (was ich noch irgendwo verstehen kann. “Ist halt einfach so”) und auch mein angesprochenes Problem mit dem HTC Magic und der immer wieder abbrechenden Datenverbindung wurde gänzlich ignoriert. Klar wurde mir immerhin die Adresse für Kündigungsschreiben mitgeteilt. Aber auch hier sieht Kundenservice doch eigentlich anders aus, oder? Wenn ich schon mit der Nase auf Probleme gestoßen werde, spreche ich diese doch auch an…
Anyway. Für mich ist A1 nun natürlich gestorben. Preis / Leistung stimmt da meiner Meinung nach einfach so überhaupt nicht. Mal sehen wer das besser macht.
Na dich kenn ich doch :-) Schön, dass du wieder da bist. Falls du mich immer dabei haben willst, nimm mich äh das Abo! RSS Abo. Have fun!







